베란다 단열공사 A/S·하자보수
시공 후 결로 재발, 이음부 벌어짐 같은 하자는 증상 사진을 /contact/ 페이지로 보내주시면 원인 구간을 먼저 확인합니다. 수원·화성(동탄)·김포·안성 4개 지역 시공 현장을 대상으로 하며, 처리 범위는 방문 확인 후 안내됩니다.
증상별 확인 절차
모든 하자가 같은 원인은 아니므로, 증상에 따라 확인하는 방식이 다릅니다. 아래 표는 자주 접수되는 A/S 증상과 일반적인 확인 절차를 정리한 것입니다.
| 증상 | 확인 방법 | 일반적인 처리 |
|---|---|---|
| 이음부 벌어짐·마감재 들뜸 | 사진으로 위치·범위 확인 | 해당 구간 재마감 |
| 결로 재발 | 환기·습도 여부와 발생 시점 확인 | 원인 구간 재점검 후 보강 여부 판단 |
| 곰팡이 재발생 | 기존 철거 범위와 재발 위치 비교 | 재시공 필요 여부 판단 |
| 창호 둘레 냉기 유입 | 창호-벽체 이음부 사진 확인 | 이음부 보강 시공 |
A/S 신청 순서
- 하자 증상 사진을 /contact/ 페이지의 전화 또는 문자로 전달
- 사진을 바탕으로 시공 범위 내 하자인지 확인
- 필요한 경우 방문 일정 협의
- 현장 확인 후 처리 방법과 비용 여부 안내
자주 묻는 질문
시공 후 결로가 다시 생기면 어떻게 하나요?
먼저 재발 부위 사진을 /contact/ 페이지로 보내주시면 원인 구간을 확인합니다. 환기·습도 문제인지, 이음부 하자인지에 따라 처리 방법이 달라져 사진 확인 후 방문 여부를 안내해 드립니다.
A/S 신청은 시공 후 얼마나 지나도 가능한가요?
기간과 무관하게 하자로 판단되는 증상이면 문의가 가능합니다. 다만 시공 범위 밖의 결로나 신규 발생 문제는 별도 상담이 필요할 수 있어, 증상과 시공 시기를 함께 알려주시면 정확히 안내해 드립니다.
A/S 방문 시 추가 비용이 발생하나요?
시공 범위 내 이음부·마감 하자는 재점검 후 필요한 조치를 안내해 드리며, 시공 범위 밖의 신규 작업이 필요한 경우에만 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 정확한 여부는 현장 확인 후 안내합니다.
이음부가 벌어진 것도 하자보수에 포함되나요?
네, 단열재 이음부가 벌어지거나 마감재가 들뜬 경우는 대표적인 A/S 대상입니다. 사진으로 벌어진 위치를 확인한 뒤 재마감 필요 여부를 판단합니다.
